Conduire et réussir les entretiens professionnels obligatoires

Connaître le cadre réglementaire de l’entretien professionnel, et de familiariser avec les notions clés de
la formation et de l’évolution professionnelles.
Maîtriser les techniques, les méthodes et les attitudes pour préparer, mener et évaluer un entretien professionnel efficace et mobilisateur 

1 - Définition, objectifs et enjeux des entretiens professionnels
Pour le collaborateur évalué, l’encadrement, la stratégie RH de l’entreprise.
Loi du 5 mars 2014 et réforme de la formation professionnelle tout au long de la vie.
Rappels des spécificités de l’EP (et différences avec l’entretien annuel d’évaluation)
Les enjeux de l’EP : mobilité, orientation, professionnalisation, employabilité
Vocabulaire, notions-clés, acteurs et dispositifs existants de l’évolution, l’orientation et de la formation professionnelles (CPF, VAE, BC, etc.) 

2 - Les outils de l’entretien professionnel et sa préparation
La nécessaire distinction compétences / performances / potentiels
Outils d’analyse (référentiels métier, fiches de poste, grilles de compétences)
Grille de conduite de l’EP (étapes, durée, questions clés, réponses à préparer)
Méthodes pour évaluer les compétences, mesurer les écarts entre compétences disponibles et compétences requises (aujourd'hui / demain)
Préparer les conditions matérielles de l’EP : salle, documents, supports

3 - La conduite de l’entretien professionnel
L’accueil du collaborateur et le rappel des objectifs et des «règles du jeu» de l’EP
Aider le collaborateur à formuler et préciser ses motivations, ses attentes, son projet professionnel, des situations vécues, des objectifs à atteindre.
Repérer et valider les éléments de compétence, mesurer les aptitudes et le potentiel
Prendre des notes, exploiter les supports de l’entretien (grille, synthèse, etc.)
Évaluer objectivement et conclure sans se projeter
Évaluer et analyser la perception qu’a le collaborateur évalué de l’entretien 

5 - Communication et animation efficaces de l'entretien professionnel
Les techniques d’entretien : communication verbale et non verbale, reformulation
Communiquer efficacement : laisser la parole, observer, écouter activement, questionner, reformuler, recentrer
Le questionnement : mode semi directif, questions clés et les "passages obligés"
Le décodage des réponses et des comportements
Savoir proposer, accepter, refuser, recadrer les demandes
Les attitudes efficaces des situations de face à face
Analyse des pratiques performantes et erreurs à éviter 

6 - L’entretien professionnel récapitulatif tous les 6 ans
Suivi, traçabilité et compilation des infos recueillies lors des EP
Le parcours professionnel du salarié : bilan et perspectives (formation, progression professionnelle et salariale)
La hiérarchisation des critères d'évaluation
Spécificités des séniors et des secondes parties de carrière