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1 - Leadership, autorité et management
Différences et caractéristiques respectives
Styles de management, types d’autorité et pouvoirs d’en disposer
Rappels sur l’animation d’équipe
Connaître son équipe : savoir-faire identifiés ou non, motivations, attentes, aptitudes
Typologie des comportements et compréhension des réactions : timide, exclu, rebelle, anxieux, autoritaire, agressif, etc.
2 - Animer et faire progresser
Quel animateur suis-je ? Analyse de ses propres capacités
Ce qui me fait agir, ce qui me fait réagir
Mesurer les effets de son style relationnel sur son entourage
Identifier et comprendre ses propres obstacles à développer ses capacités
Adapter des attitudes actives
Pistes d’amélioration personnalisées
3 - Motiver
L’importance de la motivation sur la performance
Comprendre les ressorts et les niveaux de motivation
Repérer et traiter les causes de démotivation
Développer sa motivation pour mieux la transmettre
Vision commune / objectifs communs / moyens communs
4 - Agir et réagir efficacement
Comprendre les attentes, montrer de l’empathie, rester objectif
Déceler les faux des vrais problèmes
Savoir quand et pourquoi dire oui
Savoir répondre aux demandes, formuler une remarque, recadrer
Savoir accepter un refus et affirmer un désaccord
Savoir opter pour un choix difficile
Gérer les changements, les dérangements, l’imprévu
5 - Déléguer, fédérer et faire adhérer
Fixer des objectifs et les faire valider
Établir les circuits d’information (consignes, relais, comptes rendus)
Développer l’esprit d’équipe et la qualité de l’ambiance
Mettre en place les Indicateurs de progression et de réussite
Valoriser la réussite et donner des signes de reconnaissance
Écouter et consulter
Instaurer des relations positives durables
Tout encadrement hiérarchique ou fonctionnel
Alternance entre apports méthodologiques et exercices participatifs, basés sur le retour d’expérience des participants.
Échanges d’expérience et jeux de rôles analysés et commentés
Formatrice·teur· expérimenté·e dans ce domaine
Questionnaire de validation des acquis à l’entrée et à l’issue de la formation
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