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- Optimisez vos Compétences RH pour accompagner vos Équipes
Optimisez vos Compétences RH pour accompagner vos Équipes
Programme
- Pourquoi les entretiens sont des outils incontournables pour la gestion des compétences et le suivi des collaborateurs.
- Intégration des entretiens dans le cycle de vie du salarié (recrutement, intégration, développement).
- Entretien annuel : Évaluation des performances, définition des objectifs.
- Entretien professionnel : Bilan des perspectives d’évolution, formation et projet professionnel.
- Entretien individuel : Suivi régulier pour traiter des points précis (travail, motivation, problématiques ponctuelles).
- Entretien de recadrage : Gestion des écarts de comportement ou de performance.
- Objectifs distincts : évaluation des performances vs accompagnement du projet professionnel.
- Cadre légal et périodicité.
- Définir une posture : écoute active, empathie et objectivité.
- Utilisation des données des entretiens pour nourrir la stratégie RH (plan de formation, gestion des talents).
- Techniques d’écoute active et de reformulation.
- Mise en place d’un cadre propice à l’échange.
- Exemples de grilles et critères d’évaluation.
- Contextes fréquents de négociation : ajustement des conditions de travail, augmentation salariale, mobilité interne, gestion de conflits.
- Différences entre négociation RH et négociation commerciale.
- Analyser les besoins et attentes de toutes les parties (collaborateurs, direction).
- S’appuyer sur des données objectives (ex. : marché salarial, bilan de compétences).
- Structurer un argumentaire clair et adapté au contexte.
- Techniques de communication assertive
- Gestion des objections et des tensions.
- Maintenir une posture neutre et orientée vers la résolution de problèmes.
- Cas pratiques :
- Gestion d’une demande d’augmentation non justifiée.
- Discussion sur une mobilité interne refusée par le collaborateur.
- Résolution d’un conflit entre deux collaborateurs.
- Gestion d’une demande d’augmentation non justifiée.
- Discussion sur une mobilité interne refusée par le collaborateur.
- Résolution d’un conflit entre deux collaborateurs.
Public visé
Prérequis
Aucun.
Méthodes pédagogiques
Alternance d’apports théoriques et de mises en situations et cas pratiques.
Pédagogie active. Echanges et partages d’expériences.
Modalités d'évaluation
Évaluation formative tout au long de la formation, évaluation de la compréhension via observation durant les mises en situation et cas pratiques.
Informations complémentaires
L’accès à nos formations peut être initié par l’employeur, à l’initiative du salarié, par un particulier, à la demande de France Travail.
;Inscription via votre CPF au minimum 15 jours avant le démarrage ou via votre employeur (bulletin d’inscription à remettre).
;En INTER, le CIPECMA s’engage à vous répondre dans un délai de 72 heures. En INTRA, nous nous engageons à vous répondre dans les meilleurs délais.
Sanction visée
Attestation de fin de formation délivrée par le Cipecma.
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