Tableaux de bord : Pilotage des indicateurs de performance

• Apprécier l'utilité des tableaux de bord dans le pilotage de son activité et de sa performance
• Mieux partager les objectifs en équipe, pouvoir prendre du recul sur son quotidien et donc d’être plus serein
• Déterminer les indicateurs utiles à l’activité et les méthodologies pour les construire

Prérequis à la mise en place de tableaux de bord en management

• Quels sont les besoins de l’entreprise / du service
• Que cherche-t-on à maitriser avec son tableau de bord ?
• Quelles sont les possibilités offertes par un tableau de bord ? Objectifs, engagements, nécessités

Les tableaux de bord : des outils essentiels du management actuel

• Passage en revue des différents types de tableaux de bord
• Quels sont les éléments clés à faire apparaître sur un tableau de bord ?
• Focus sur l’adaptation de l’outil aux pratiques de management
• Des objectifs partagés; faire de cet outil de synthèse un élément de motivation

Définir et choisir des indicateurs de performance pertinents

• Distinguer les indicateurs de résultat, de moyen, garde-fou
• Recenser l'information pertinente
• Retenir des indicateurs pertinents
• Les meilleurs tableaux de bord pour son activité

Concevoir et mettre en place un tableau de bord

• Identifier les besoins des utilisateurs du tableau de bord
• Organiser la collecte de l'information, la répertorier, l'exploiter
• Générer les routines liées au Tableau de Bord
• Définir la place et les missions de chacun dans l’entreprise
• Définir la forme et la périodicité du tableau de bord

Exploiter les résultats du tableau de bord proactivement 

• Etre capable de préconiser des mesures suite aux résultats 
• Suivre et contrôler les actions menées efficacement 
• Communiquer sur les résultats et les performances