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Audit qualité interne – iso 9001 version 2015
Objectifs
Programme
Acquérir la maîtrise de l’audit interne du système de management de la qualité. Comprendre les exigences d’audit interne spécifiques à la norme ISO 9001:2015
Définition
✓ Les origines de l’audit
✓ La définition de l’audit
✓ La norme ISO 19011 des audits de système de management de la qualité
Les différents types d’audit
✓ L’audit interne de « première partie »
✓ L’audit externe de « seconde partie »
✓ L’audit externe de « tierce » partie »
Les objectifs et le champ d’application de l’audit qualité interne
✓ Les objectifs
✓ Le champ d’application
Les exigences de la norme ISO 9001
✓ La planification de l’audit qualité interne
L’auditeur qualité interne : les prérequis
L’auditeur qualité interne : les comportements
✓ Les qualités de l’auditeur
✓ Les comportements à éviter
L’auditeur interne : les techniques de questionnement
Les phases de l’audit qualité interne
✓ La planification
✓ La préparation
✓ La réalisation
✓ Le rapport d’audit
✓ La restitution des résultats
✓ Le suivi des audits qualité internes
La documentation de l’audit qualité interne
Public visé
Ingénieurs et techniciens participants aux audits internes de l’entreprise, responsables audit, responsables qualité, ...
Prérequis
Avoir suivi en amont la formation La norme ISO 9001 version 2015 ou d'avoir atteint par la pratique un niveau équivalent
Méthodes pédagogiques
Présentation détaillée des techniques de l’audit qualité interne ponctuée de nombreux exemples et
exercices. Un QCM d'évaluation permettra de valider les connaissances acquises.
Modalités d'évaluation
Formulaire d'autoévaluation en amont et aval de la formation, exercices pratiques, questionnaires d’évaluation à chaud et à froid
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