ISO 9001 et ISO 14001

• Prendre connaissance des exigences liées aux risques et opportunités des versions 2015 de l’ISO 9001 / 14001 
• Comprendre l’approche par les risques 
• Prendre en compte les besoins et attentes des parties prenantes dans son système
• Evaluer l’impact sur le système de management de la Qualité et/ou de l’environnement

Appréhender la nouvelle structure des normes ISO 9001/ 14001 version 2015

• Structure HLS et Objectifs 
• Renforcement entre stratégie et démarche Qualité et Environnement

Compréhension de l’organisme et de son contexte 

• Prendre connaissance des exigences des nouvelles normes
• Connaître les outils pour définir le contexte de l’entreprise

Compréhension des besoins et attentes des parties intéressées

• Qu’est-ce que des parties intéressées ?
• Quels sont les intérêts de connaitre les besoins et attentes ?
• Identification, et définition des besoins et attentes : de l’outil simple (type check-list) à l’identification selon la norme pr NF X30-029

Management du risque dans les nouvelles 

• Définition des risques et opportunités 
• Intégration du contexte de l’organisme, des parties intéressées pour définir les risques et opportunités 
• Les différentes méthodologies pour définir les risques et opportunités 
• Cartographie des risques et opportunités, et critères d’évaluation des risques, et traitement du risque 
• Intégration des risques et opportunités dans l’approche processus et le pilotage de l’organisation 

Leadership et management de la qualité / environnement 

• Un rôle précisé pour le top management et un nouveau lien entre stratégie de l’entreprise et SMQ/E
• Maitrise de la connaissance et des savoirs
  • Ce que demandent les nouvelles versions (Ressources, compétences et infrastructures, Communication, Documentation)

Maitrise opérationnelle des prestataires, la chaine de valeur évaluation des performances et amélioration 

• Résultats et efficacité : comment ces notions s’intègrent-t-elles ?  
• Le passage des indicateurs de pilotage aux indicateurs de performance clefs

Adaptation des nouvelles exigences à son entreprise 

• Evaluation de mon organisme par rapport aux nouvelles exigences mise en pratique
• Définition d’un plan d’actions avec ressources/ besoins, et mettre en pratique