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La relation d'aide
Objectifs
Programme
• Connaître les rôles et compétences de chacun dans l’équipe
• Connaître et gérer son propre comportement face à la personne âgée et à sa famille
- Introduction
Principe de base de la prise en charge gérontologique
- La relation à l’environnement
- Qu’est-ce qu’un domicile ?
- Spécificités du domicile
- Les difficultés rencontrées, propre à la gérontologie
- La relation à la personne aidée
- Définition et base de la relation d’aide
- Amener une personne à…
- Poser de nouveaux gestes
- Arriver à satisfaire des besoins
- La relation d’aide sera influencée par :
- La « bonne » distance physique : les bulles d’espace
- Distance intime et incidence sur les soins
- Distance personnelle et incidence sur les soins
- Distance sociale et incidence sur les soins
- Distance publique
- La « bonne distance » émotionnelle
- L’avidité relationnelle
- Les risques d’infantilisation
- Des dérapages vers la familiarité
- La question de l’égocentrisme
- Développer une attitude empathique
- Les valeurs individuelles
- Les valeurs et leur incidence sur le soin
- La posture professionnelle
- Les difficultés personnelles
- La relation d’aide sera influencée par la communication
- Verbale
- Non verbale
- Les risques liés au manque d’échange pour la personne âgée (isolement, solitude, repli sur soi, dépression)
- La relation à l’équipe : seul(e) à domicile mais inscrit dans un réseau de professionnels
- Le travail d’équipe
- L’esprit d’équipe
- Le déroulé
- Pendant l’intervention
- Comment favoriser l’intervention des autres professionnels
- La communication entre intervenants
- La relation avec les familles
- C’est quoi une famille ?
- Les sentiments de l’entourage vis-à-vis de l’intervenant à domicile
- Des familles plus difficiles que d’autres
- Leur relation à l’équipe professionnelle intervenant auprès de leur parent
- Les attentes et les besoins des familles
- Quelques règles de conduite
Public visé
Ensemble des professionnels intervenant auprès des personnes âgées (à domicile), quels que soient la fonction et le niveau hiérarchique tant il est important que tous les acteurs de la prise en charge entendent le même message et qu’ils puissent échanger en un lieu neutre.
Prérequis
Aucun
Méthodes pédagogiques
• Exposé théorique (diaporama)
• Analyse de situations
• Discussions et réflexions autour des pratiques professionnelles
Modalités d'évaluation
La mesure de l’impact des programmes proposés aux professionnels de santé s’évalue au travers de deux outils :
• un quizz « Vrai / Faux » pour tester les connaissances des stagiaires en amont et en aval de la formation.
• un questionnaire de satisfaction, reprenant les critères et les indicateurs suivants :
- L’intérêt et l’appréciation générale de la formation
- La réponse aux attentes du stagiaire
- L’adaptation des exemples aux situations concrètes et à la réalité professionnelle des stagiaires
- Appréciation du temps de parole laissé aux stagiaires
- Appréciation des qualités pédagogiques du formateur
Informations complémentaires
Il sera laissé à chaque participant un dossier pédagogique contenant la copie des supports utilisés par l’intervenant.
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