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Cette formation développe l’aptitude des participants à découvrir les techniques permettant de s’affirmer en toutes circons-
tances dans le respect de l’autre. Oser ouvrir les circuits de communication adaptés pour favoriser son épanouissement
personnel et professionnel
Objectifs pédagogiques
• Prendre conscience de son profil et de son niveau d’assertivité
• Les socles, le développement et le renforcement de la confiance en soi
• Les fondements et les techniques pour développer son assertivité
• Faire face aux comportements perturbants
1. Prendre conscience de son profil et de son
niveau d’assertivité
Analyser sa capacité à communiquer et s’affirmer
Positionner son profil sur un registre d’attitudes
Repérer les conduites inefficaces : manipulation,
agressivité, passivité
Se fixer des axes de progrès
2. Les socles de la confiance en soi
S’accepter globalement
Le regard des autres
Définir son système de valeurs
Vivre en phase avec ses motivations profondes
Verbaliser ses attentes et ses besoins de façon
déterminée et courtoise
3. Développer et renforcer la confiance de soi
Positiver : transformer les difficultés
S’entraîner à une dynamique positive
Assumer sa différence
Oser s’engager davantage
Faire et accepter des compliments
Nourrir et alimenter son estime de soi
4. Les fondements de l’assertivité
Dire non
Se prémunir de la manipulation
Compréhension des différents types de manipulation
Parades à la manipulation
Sortir des comportements passifs : fuite, passivité,
dévouement forcé
5. Les techniques
Développer l’empathie et l’écoute active
Acquérir une communication plus efficace et plus
assurée
S’approprier une posture corporelle plus solide
Reprendre les situations mal gérées
Dissiper les tensions
Prendre conscience des mots à bannir et maîtriser
les mots forts et percutants
6. Les comportements qui perturbent :
savoir y faire face
Désamorcer l’agressivité
Agir face à la passivité
Eviter les pièges de la manipulation
7.S’expliquer avec la méthode DESC
Méthodes & évaluation : L’apprentissage
par la découverte, exercices pratiques,
études de cas et retours d’expériences
analysés
L’évaluation des acquis se fait tout au long de la
session au travers des multiples exercices, mise en
situation et étude de cas à réaliser. Le formateur
remet en fin de formation une attestation avec les
objectifs acquis ou non par le stagiaire
undefinedToute personne désirant développer ses compétences relationnelles pour savoir s’affirmer de façon constrictive en toute situation
Aucun
Evaluation des compétences en début et en fin de formation. Mesure de satisfaction en fin de session. Mesure de satisfaction du donneur d’ordre à ±
¬8 jours, évaluation par « Avis Vérifiés » à ± 1 mois, mesure de satisfaction et d’impact à ± 3 mois. Possibilité de questionnement complémentaire par
mail pendant 30 jours
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