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Formation Gestion des conflits
La formation en gestion des conflits vise à fournir aux participants les outils et les compétences nécessaires pour identifier, analyser et résoudre les conflits de manière constructive. En explorant les différentes typologies de conflits, les stratégies de communication et les techniques de négociation, cette formation permet d'améliorer les relations interpersonnelles et de favoriser un environnement de travail harmonieux. Les participants apprendront à gérer les situations tendues avec assurance et à transformer les conflits en opportunités d’amélioration, tant sur le plan personnel que professionnel.
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Jeremie SuanaLes enjeux de la gestion des conflits en entreprise
Au sein d’une entreprise, les conflits sont inévitables. Ils peuvent surgir à la suite de divergences d'opinions, de malentendus ou de tensions entre les membres d'une équipe. La gestion efficace de ces situations est cruciale pour maintenir un environnement de travail sain et productif. D'un point de vue managérial, il est essentiel de reconnaître l'importance d'une bonne communication afin de faciliter la résolution des conflits.
Les compétences clés à développer
La formation en gestion des conflits vise à doter les participants des compétences nécessaires pour naviguer dans des situations difficiles. Les compétences interpersonnelles, l'écoute active et l'empathie font partie des outils cruciaux à maîtriser. Ces éléments permettent aux managers et aux membres d'équipe de mieux comprendre les émotions et les comportements des autres, et d'agir en conséquence. Au cours de ces sessions, les managers apprennent à analyser chaque
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