S’exprimer pour être écouté, compris, retenu

- Connaître les fondamentaux de la communication orale

- Découvrir les mécanismes de la prise de parole et de l’expression orale

- Vaincre le trac, gagner en efficacité par une meilleure communication orale

- Mobiliser son auditoire

1 - Comprendre la communication orale

- Les fondamentaux de l’expression orale

- Ce qui est dit, ce qui est entendu, ce qui est compris et/ou retenu

- Le verbal et le non verbal

2 - Apprendre à gérer le trac

- Comprendre le trac, ses causes, ses symptômes

- Analyse de son propre style de communication

- Points forts / freins / habitudes / émotions / axes d’amélioration
- Diagnostics et conseils individualisés

3 - La préparation

- Savoir à qui l’on s’adresse et quels sont les objectifs

- Méthodes pour trouver, ordonner et enrichir ses idées

- Thèmes majeurs et choix des mots forts du message

- Structurer son intervention : plan, notes, organisation

- Les grandes règles pour l’introduction et pour la conclusion

- Se préparer physiquement et mentalement à la prise de parole
- Savoir se concentrer pour renforcer la confiance en soi

4 - L’exposé

- L’importance du non-verbal : la voix, la respiration, le regard, la gestuelle, l’expression corporelle et l’utilisation de l’espace

- Le ton juste pour exposer ou déclamer

- La nécessaire cohérence entre verbal et non-verbal : savoir adapter sa communication

- Sa place face au groupe : susciter l’intérêt et conquérir ses interlocuteurs

- L’art de l’accroche et l’improvisation sans en donner l’impression

5 - Les échanges

- Se préparer aux échanges

- Écouter, questionner, reformuler

- Relancer, répondre aux questions

- Développer le sens de la répartie

- Atténuer sa pensée

- Traiter les objections

6 - Introduction à la communication en situation difficile

- Faire face à l’imprévu, à la contradiction, aux réactions inattendues, à l’agressivité

- Vaincre ses défaillances : trous de mémoire, erreurs, etc.
- L’improvisation

L’ordre de ce programme n’est donné qu’à titre indicatif. Lors de son déroulement, il pourra être adapté en fonction des besoins des bénéficiaires