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Gestion d'un sinistre
Objectifs
Programme
- Assimiler la définition et les particularités d’un sinistre
- Identifier les différentes étapes de la gestion d’un sinistre dans une logique d'optimisation des pratiques
- Maîtriser les principes du règlement d’un sinistre
Assimiler la définition et les particularités d’un sinistre
- Qu’est-ce qu’un sinistre ? De quoi parle-t-on contractuellement ?
- Synthèse sur les spécificités contractuelles relevant de la branche du risque
- Synthèse sur les grandes lignes de la Loi de Sécurité Financière (LSF)
- Appréhender l’application de la RC/ responsabilité civile dans le temps
Identifier les différentes étapes de la gestion d’un sinistre
- Apprécier les circonstances de la déclaration de sinistre
- Panorama des différentes circonstances à l’origine d’un sinistre
- Négocier avec l’assureur : prendre connaissance des bonnes pratiques
Maîtriser les principes du règlement d’un sinistre
- Maîtriser les principes et enjeux du principe indemnitaire
- En quoi consiste ce principe dans le droit des assurances ?
- Mise au point sur les modalités d’indemnisation d’un sinistre
- S’informer sur les limites légales et contractuelles de l’indemnisation
Public visé
- Tout salarié dont l’approche est centrée en droit des assurances, et permettant l’optimisation de sa pratique quotidienne
- Tout collaborateur intervenant dans le domaine des assurances et la gestion des différentes opérations relatives au contrat d’assurance
Prérequis
Il est recommandé de maîtriser l’environnement juridique et technique des activités d’assurances : de la formalisation à l'exécution du contrat, pour suivre la formation gestion d’un sinistre
Méthodes pédagogiques
- Apports théoriques et pratiques
- Etudes de cas
- Exercices pratiques de mise en situation
- Support pédagogique de la formation gestion d'un sinistre
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