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Argumenter et convaincre
Objectifs
Programme
- Connaître son style de communication
- Prendre la parole sereinement
- Préparer son argumentation
- Lister les arguments pertinents
- Savoir les organiser et les présenter pour convaincre
- Vendre ses projets en interne et fédérer autour de ses idées
Jour 1
COMPRENDRE SON STYLE DE COMMUNICATION POUR ÊTRE IMPACTANT FACE À SON AUDITOIRE
- Déterminer son profil
- Apprendre à identifier le profil de ses interlocuteurs
- Savoir s’y adapter
- Les mécanismes de la communication orale.
- La prise de conscience de ses atouts pour développer l’estime de soi
PRÉPARER SA STRATÉGIE D’ARGUMENTATION
- Analyser la situation et définir son objectif
- Tenir compte de ses interlocuteurs
- Préparer son argumentaire
- Anticiper les objections et les questions pièges
- Évaluer sa stratégie
- Identifier les éléments clés d’un argument percutant.
LES CLÉS POUR DÉVELOPPER SON POUVOIR DE PERSUASION
- Savoir écouter pour mieux argumenter
- Avoir recours au raisonnement
- Faire bon usage de la persuasion
- Analyser et répondre aux objections
- Convaincre par sa gestuelle
Jour 2
CONVAINCRE SON AUDITOIRE POUR LE POUSSER À L’ACTION
- Définir son objectif de communication
- Comprendre les attentes et les besoins de son auditoire
- Savoir les prendre en compte
- Construire son argumentaire
- Choisir les mots pour le convaincre
- Maîtriser les attitudes persuasive
VENDRE SES PROJETS OU SES IDÉES EN TOUTE SITUATION
- Évaluer la situation
- Bâtir son plan de communication
- Choisir ses arguments
- Savoir prendre position
- Dialoguer pour confronter des points de vue
- Anticiper les questions pièges
- Prendre en compte ses interlocuteurs
GÉRER LES REFUS
- S’y préparer pour savoir rebondir
- Apprendre à gérer ses émotions
- Maîtriser le silence
- Répondre aux objections sans agressivité
SORTIR DES SITUATIONS DIFFICILE
- Les positions dominantes
- Les intimidations
- La confrontation
- Le refus
Prérequis
Méthodes pédagogiques
Moyens pédagogiques Apports méthodologiques
Exercices individuels et collectifs filmés sur l’argumentation, la réponse aux questions et aux objections
Mises en situation, inspirées du contexte professionnel, afin de répondre aux besoins réels des participants
Tableau blanc, paperboard, vidéoprojecteur dans chaque salle
Matériel pédagogique
Modalités d'évaluation
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