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Animer et développer un point de vente
Objectifs
Programme
S'approprier les missions du responsable de magasin
Comprendre les fondamentaux du merchandising et son impact sur les ventes
Développer les leviers économiques du point de vente
Organiser son activité à partir d'une analyse factuelle et structurée
Mobiliser ses collaborateurs autour d'un objectif commun
Etablir une synergie d'équipe à travers la formation de son équipe
Le manager commercial
Les différents rôles du responsable de magasin
La personne aux multiples casquettes
La démarche merchandising
L'implantation du magasin et son influence sur les comportements d'achats
Gérer son stock, son assortiment
Organiser l'offre produit en fonction de la demande
Séduire le client à chaque endroit stratégique du point de vente
La théâtralisation de l'offre commerciale
Animer une unité économique
Identifier les leviers de performance
Qu'est qu'un KPI ?
Définir des objectifs de développement et les communiquer
Définir un plan d'action opérationnel à partir de points d'analyse
Réaliser le reporting de son activité
Dynamiser une équipe commerciale
Développer son écoute active afin d'optimiser ses échanges interpersonnels
Fédérer l'équipe autour d'un objectif commun
Briefer et débriefer ses collaborateurs
Former à la vente en magasin
Etre réactif avec le coaching-minute
Challenge or not challenge ?
Public visé
Responsable de magasin débutant(e), adjoint(e) de magasin, 1er vendeur(se)
Prérequis
Aucun
Méthodes pédagogiques
Exposés théoriques, exposés pratiques, exemples concrets... Partage d'expériences...
L'intervenante partira des situations vécues par les participants et des questions que le groupe se pose.
Modalités d'évaluation
Auto-évaluation de positionnement par entretien ou questionnaire.
Auto-évaluation des acquis de la formation par questionnaire amenant à une réflexion sur un plan d'actions.
Sanction visée
Une attestation de formation sera envoyée post formation.
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