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Journée 1
DECOUVRIR LE PRINCIPE DE LA CNV
DECHIFFRER LES DIFFICULTES RELATIONNELLES RENCONTREES PAR LE MANAGER
Journée 2
EXPERIMENTER LES 4 PHASES DE LA CNV
PHASE 1 : OBSERVER SANS JUGER
PHASE 2 : COMPRENDRE SES EMOTIONS
PHASE 3 : IDENTIFIER SES BESOINS EN PRENANT EN COMPTE CEUX DES AUTRES
PHASE 4 : EXPRIMER UNE DEMANDE
DEVELOPPER LA BIENVEILLANCE DANS SES RELATIONS MANAGERIALES
Matériel pédagogique
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