UX WRITING CRÉER DU LIEN HUMAIN GRÂCE À LA MICROCOPIE

36%, un nombre magique ? C’est le pourcentage moyen que représente le texte au sein des 25 applications

les plus populaires de l’App store d’après une étude de 2019 réalisée par Jonathon Colman.

Trop souvent délaissé voir remplacé par du texte de substitution, le contenu est pourtant un élément central

pour soutenir la compréhension et l’expérience dans son ensemble des services et produits digitaux de toutes

les marques.

L’UX Writing répond aux problèmes d’utilisabilité en concevant avec du contenu. Cette formation place ou

replace le concepteur dans une logique de création systémique du contenu.

CE QU’EST ET CE QUE N’EST PAS L’UX WRITING

- Distinguer l’UX Writing de toutes les autres formes

d’écriture web

- Apprendre à baliser le terrain de la discipline et de sa

mission

- Faire la différence entre un bon et un mauvais UX

Writing

UNE “NOUVELLE” DISCIPLINE INDISPENSABLE ?

- Découvrir l’origine de l’UX Writing

- Visualiser ses nombreux champs d’application

- Étudier les chiffres marquants sur le domaine

- Concevoir le métier d’UX Writer sur le long terme et

projeter ses potentialités

L’UX WRITER : ÊTRE SOLITAIRE OU MAILLON FORT

DU GROUPE ?

- S’affranchir des préjugés sur le rôle d’UX Writer

- Comprendre le rôle de l’UX Writer dans une équipe d’UX/UI

designers

- Utiliser les outils collaboratifs pour travailler en bonne

intelligence

AVANT - TON DE MARQUE, PERSONA ET

HABITUDES DE LECTURE

- Savoir pour qui écrire : les personae

- Savoir comment écrire : la voix et le ton de marque

- Découvrir comment fonctionne le cerveau à la lecture

digitale

- Saisir l'interopérabilité entre UX Research et UX Writing :

le cas des entretiens utilisateurs

PENDANT - UN CONTENU “CLAIR, CONCIS, UTILE”

(ET HUMAIN !)

- Développer une approche centrée utilisateurs

- Rédiger du contenu clair, concis et utile

- Ramener la dimension humaine dans l’univers numérique

- Vérifier l’accessibilité et la repérabilité du contenu

APRÈS - TESTER, ITÉRER ET ÉVOLUER

- Découvrir les différentes méthodes pour tester l’UX

Writing

- S’initier aux procédures d’AB/Test

- Faire évoluer son contenu et son guide de style dans le

temps

UX WRITING

CRÉER DU LIEN HUMAIN GRÂCE À LA MICROCOPIE

L’introduction L’approfondissement

POUR COMMENCER - ONBOARDING ET HOMEPAGE

- Assurer un bon accueil à ses utilisateurs

- Classer les informations essentielles

- Choisir le bon ton pour le bon usage

POUR CONTINUER - FORMULAIRE DE CONTACT, PAGE DE

CONNEXION ET NOTIFICATIONS

- Guider l’utilisateur afin d’améliorer l’UX

- Inciter l’utilisateur à s’inscrire / se connecter

- Travailler sur la transmission d’informations via les notifications

POUR FINIR EN BEAUTÉ - LES DÉTAILS : TEMPS

D’ATTENTE, MESSAGES D’ERREUR ET PAGE 404

- Apprendre à transformer les temps d’attente en moyens de tisser

des liens

- Savoir rebondir sur une situation imprévue sans générer de

frustration

- Être toujours là où on ne vous attend pas !