Process com

Qualiopi

En centre

Non éligible CPF

Objectifs

Programme

Nature de l’action : Acquisition de compétences

- Mieux comprendre son fonctionnement pour améliorer la qualité de son relationnel

- Découvrir les concepts fondamentaux de la process com

- Savoir mieux communiquer avec tous les types de personnalité

Tour de table et définition des objectifs et problématiques de chaque participant

1) COMPRENDRE LES CONCEPTS DE BASE DE LA PROCESS COMMUNICATION

Distinguer la manière de dire de ce qui est dit.

Les caractéristiques des six types de personnalité.

2) RECONNAITRE LES CARACTERISTIQUES DES SIX TYPES DE PERSONNALITE

Identifier la manière de communiquer de chaque type de personnalité.

Découvrir sa structure : remise des inventaires de personnalité.

3) SAVOIR DEVELOPPER UNE COMMUNICATION POSITIVE

Reconnaître les signes, attitudes et comportements révélateurs du type de personnalité : la matrice d'identification.

Explorer le profil de nos interlocuteurs grâce aux perceptions.

Utiliser le style d'interaction préférentiel de nos collaborateurs

4) CONCLUSION : MISE EN OEUVRE D'UN PLAN D'ACTION INDIVIDUEL

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Public visé

Tout collaborateur

Méthodes pédagogiques

Il est demandé aux participants de remplir un questionnaire en amont du présentiel pour établir leur Inventaire de Personnalité Process Com ®

Alternance de présentation des concepts, exercices, jeux de rôle, études de cas existants, entraînements vidéo.

Appropriation des concepts en référence à sa propre personnalité grâce à un "inventaire de personnalité"

Lors de la formation, les participants sont soumis à des mises en situation, des exercices pratiques, des échanges sur leurs pratiques professionnelles permettant un contrôle continu de leur progression et du développement de connaissances et de compétences acquises conformément aux objectifs visés.

Mise en place d’un plan d’action personnalisé

Modalités d'évaluation

L’intervenant mesurera, tout au long de la formation, l’acquisition des connaissances des participants à travers la mise en place de situation in situ.

Evaluation des acquisitions : Quizz de connaissances.