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La méthode de résolution de problèmes qrqc (quick response quality control)
Objectifs
Programme
Découvrir la méthode QRQC (Quick Response Quality Control) utilisée dans la résolution de problèmes qui
permet, par une approche managériale spécifique, le traitement rapide et durable des problèmes. Elle assure également une organisation dynamique et créative de l’organisme ainsi qu’un partage et une capitalisation des solutions apportées
Introduction
✓ Démarches, méthodes et outils dans la résolution de problèmes
✓ Retour d’expériences et réflexion collective autour de l’existant des pratiques de résolution de problèmes
La méthode QRQC
✓ Origine, signification et intérêt de la démarche
✓ Les principes de base du QRQC :
• Quick Response
• Quality Control
• GEN-BA : le lieu réel
• GEN-BUTSU : les pièces réelles
• GEN-JITSU : les données réelles
• Les 4 étapes du PerfectQRQC, : résolution, prévention, standardisation et formation
Public visé
Ingénieurs et responsables produit, procédé, production, audit, qualité, ...
Prérequis
Aucun
Méthodes pédagogiques
Présentation détaillée de la méthodologie, des exemples et des exercices seront proposés afin d’illustrer de
façon pratique l’utilisation des outils
Modalités d'évaluation
Formulaire d'autoévaluation en amont et aval de la formation, exercices pratiques de fin de séquences, questionnaires d’évaluation à chaud et à froid
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