RÉUSSIR LA COMMUNICATION UN ENJEU DU QUOTIDIEN - Présentiel

• Appréhender l’impact de la communication dans votre position et en maîtriser la dimension quotidienne
• Maîtriser le panel et les bonnes pratiques d’utilisation des différents outils de communication
• Savoir choisir le ou les plus adapté(s) à ses besoins
• Maîtriser la mise en oeuvre d’un plan de communication
• Encadrer le suivi du plan de communication

La communication intégrée aux enjeux de votre poste ou de votre fonction

• Identifier vos cibles
• S’adresser à vos cibles avant le microcosme
• Défendre votre point de vue, votre vision
• Promouvoir vos projets
• Valoriser vos réalisations

Quelle utilisation d’Internet et des nouvelles technologies dans son action stratégique ?

• Comment élargir et/ou qualifier votre audience grâce aux nouveaux outils de communication
• La communication digitale : un complément à votre communication traditionnelle

Élaborer un plan d’utilisation des différents outils de communication

• Identifier les outils les plus impactant auprès de vos cibles
• Sélectionner les outils les plus adaptés à vos spécificités

Les outils de communication interne

• Le journal interne; la newsletter; l’application mobile; l’intranet ; les évènements et le team building ;
• retour d’expérience : les outils recommandés et non recommandés

Identifier les besoins et attentes en matière de communication interne

• Identifier vos cibles exactes
• Identifier les sujets sur lesquels l’information se diffuse mal ou pas en interne
• Adapter le ton employé à la nature des cibles et acteurs en présence
• Mobiliser les bons canaux et outils pour atteindre au mieux votre cible

Élaboration du plan de communication en lui-même

• Préciser votre objectif et sa cohérence
• Identifier les ressources à mobiliser et le budget nécessaire
• Mettre au point vos indicateurs de performance
• Élaborer votre plan d’action opérationnel

Suivi et contrôle de l’efficacité du plan

• Établir votre processus de suivi
• Présenter les étapes de mise en oeuvre et le déroulé opérationnel
• Déterminer les critères d’évaluation

• Applications et exercices pratiques au cours de la formation