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  5. Adapter son mode de communication à ses interlocuteurs
Adapter son mode de communication à ses interlocuteurs

Adapter son mode de communication à ses interlocuteurs

Qualiopi
En centre
Non éligible CPF
Objectifs
Programme
  • Comprendre son propre style de communication.
  • S'adapter à son environnement et à ses interlocuteurs.
  • Construire un dialogue efficace et prendre la parole avec aisance.
  • Maîtriser les techniques pour communiquer et convaincre. 

1. Analyser les pratiques actuelles et recueillir les attentes des participants

  • Echanger sur les difficultés rencontrées et les attentes vis-à-vis de la journée.

 

2. Repérer son profil personnel et celui de ses interlocuteurs

  • Explorer les 4 grands styles d'intelligence : l'expertise, l'organisation, le relationnel et l'imagination.
  • Déterminer son style de communication et celui de ses interlocuteurs.
  • Comprendre la façon de réfléchir et d'agir de ses interlocuteurs.
  • Adapter sa communication et son argumentation.

 

3. Maîtriser les principes fondamentaux d'une communication performante

  • Créer le dialogue.
  • Pratiquer l'empathie.
  • Développer la confiance.
  • Etre positif, enthousiaste.
  • Identifier les générateurs de réussite ou d'échec dans la communication.

 

4. Perfectionner sa communication verbale

  • Choisir ses mots , les temps et des formulations avec soin.
  • Maîtriser les techniques de relance.
  • Construire une argumentation efficace.
  • Répondre aux objections et désamorcer l'agressivité.

 

5. Perfectionner sa communication non-verbale

  • Comprendre le langage du corps et l'influence des gestes
  • Maitriser le langage du regard et de la voix

 

6. Prendre la parole en public

  • Structurer le fil conducteur et se préparer mentalement.
  • Maintenir l'attention par une communication vivante.
  • Encourager la participation et gérer les interlocuteurs difficiles.
  • Reformuler et conclure.

 

7. Etablir un plan de progrès personnel

  • Répertorier ses potentiels à développer et ses points de progrès à travailler.
  • Élaborer un programme d'actions concrètes à mettre en place. 
Public visé

Toute personne souhaitant améliorer sa communication 

Prérequis

Aucun

Méthodes pédagogiques

Formation animée en présentiel

 

Action par groupe de 1 à 8 personnes maximum

 

Horaires : 09h00-12h30 / 13h30-17h00 

Alternance entre théorie et pratique. 

Modalités d'évaluation

Qu'il s'agisse de classe virtuelle ou présentielle, des évaluations jalonneront la formation : tests réguliers des connaissances, cas pratiques, ou validation par une certification à l'issue de l'action par les stagiaires, au regard des objectifs visés 

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