Technique d'achat

• Apprendre à défendre vos intérêts tout en préservant les relations
• Acquérir l'état d'esprit, les méthodes et les techniques de communication des négociateurs les plus performants
• Apprendre à préparer et à mener des négociations avec des interlocuteurs difficiles 

1-     Tour de table pour recueillir les attentes et les difficultés

• Échange sur les difficultés rencontrées et les attentes vis-à-vis de la journée

2-     Introduction aux techniques d'achat

• La négociation : enjeux, intérêts, expériences. La négociation : un état d'esprit, une méthode

3-     Se préparer efficacement pour anticiper

• Définir le contexte, les enjeux économiques et les objectifs des 2 parties
• Analyser et comprendre les forces en présence
• Mettre en valeur son offre et ses arguments
• Anticiper les objections et préparer des réponses efficaces
• Définir ses limites et se ménager des options de sortie

4-     Définir son profil et celui de ses interlocuteurs

• Découvrir son profil spontané et son profil de rechange
• Comprendre le profil de son interlocuteur
• Analyser les forces et les faiblesses de chacun
• Identifier les mots et les arguments personnalisés pour convaincre

5-     Conduire une négociation performante

• Réussir sa prise de contact et présenter ses objectifs
• Présenter une offre attractive à forte valeur ajoutée
• Oser défendre son prix
• Négocier les contreparties
• Engager pour conclure

6-     Développer une communication convaincante

• Développer une communication non verbale performante
• Identifier et utiliser le langage du corps
• Trouver les bons mots pour convaincre
• Rester positif en toute circonstance
• Savoir dire non sans casser la relation

7-     Les situations de négociation difficiles

• Identifier les pièges tendus par les acheteurs
• Réagir à des demandes excessives, aux ultimatums
• Faire face au mensonge, à la mauvaise foi, à la fausse colère, etc.
• Les personnalités difficiles à gérer : le silencieux,
• le colérique, le menaçant, le fuyant, etc.