Intégrer le management dans son activité

• Fixer des objectifs concrets, motivants et en adéquation avec les besoins spécifiques de son service,
• Organiser les tâches et les missions des collaborateurs,
• Réaliser des entretiens de suivi de performance, 
• Planifier et animer des réunions d'équipes,
• Communique de manière appropriée les décisions,
• Gérer les situations managériales difficiles,
• Maîtriser sa communication. 

Intégration des participants

• Tour de table
• Présentation de l’intégralité de la formation
• Présentation des attendus, du calendrier complet, des échéances et de la méthodologie

2 heures synchrones

 Module 1 : Fixer des objectifs opérationnels motivants, cohérents avec la stratégie de l'entreprise.                                       

• Du plan stratégique au plan d’actions opérationnelles
• Décliner les objectifs à chaque collaborateur
• Définition d’objectifs SMART engageants et qui ont du sens
• Identifier des indicateurs de performance et de suivi pertinents
• Ce qui fait sens : vision, mission, raison d’être, marque employeur

2 heures 30 asynchrones et 1 heure 30 synchrone 

Module 2 : Définition des tâches, missions, activités et montées en compétences

• Définition des tâches et des missions
• Gestion du temps
• Qu'est-ce qu'une compétence ?
• Développer les compétences

1 heure 30 asynchrone et 1 heure synchrone

 Module 3 : La délégation : réflexions préalables, mise en œuvre et contrôle

• La délégation
• Points de vigilance de la délégation
• Définition d’objectifs SMART
• Adaptation pour les personnes en situation de handicap
• Evaluation de la performance
• Conduire un entretien d'évaluation

2 heures asynchrones et 1 heure synchrone

Module 4 : Maitriser son style et sa communication dans son rôle de manager

• Introduction à la communication
• Développer une posture de Leader
• Soigner son non verbal
• Développer la relation
• Faits Vs. Interprétations
• Freins à la communication et résolution
• Communication et modèle DISC

3 heures 30 asynchrones et 2 heures synchrones

Module 5 : Réaliser des entretiens de suivi de performance par rapport à l'objectif défini…                                                    

• Définir le cadre et le contexte de l'entretien et s'y préparer
• Outils et posture de mise en confiance (écoute active, questionnement, reformulation...)
• Savoir faire un feedback des performances du collaborateur avec les points positifs et les axes d’amélioration
• Mettre en place d’un plan d’action d’amélioration
• Adapter son style de communication au candidat
• Recadrer un collaborateur

2 heures asynchrones et 1 heure synchrone

Module 6 : Planifier et animer des réunions d’équipe                                                

• Introduction
• Préparation de la réunion
• Étapes de la réunion
• Posture de l'animateur
• Types de réunion

2 heures asynchrone et 1 heure synchrone

Module 7 : Communiquer une décision afin de maintenir la motivation et l’implication du collaborateur          

• Savoir annoncer une décision en s’appuyant sur les faits
• Savoir utiliser des questions fermées pour orienter la décision

1 heure asynchrone et 1 heure synchrone

Module 8 : La gestion des situations difficiles et maîtrise de son comportement

• Situations difficiles et conflictuelles
• Acquérir des outils de résolution de conflits
• Acquérir des outils d’intelligence émotionnelle
• Gérer la résistance aux changements

2 heures asynchrones et 1 heure synchrone

 Préparation à la certification : Entrainement des candidats à la certification

2 heures synchrones