Manager une équipe multiculturelle

Comprendre les spécificités culturelles de chaque membre de l'équipe

Analyser les facteurs de différenciation culturelle

Choisir une communication orale et écrite adaptée au contexte multiculturel

Fédérer l'équipe autour d'objectifs communs

Gérer les situations difficiles de management liées aux différences de culture

Comprendre l’influence de l’environnement culturel dans le contexte

professionnel, intégrer les défis du management international

- Identifier les spécificités et les atouts de la relation interculturelle

- Prendre conscience de l’impact des différences culturelles sur les pratiques

managériales et le fonctionnement d’équipe

- Mieux comprendre la perception des différentes cultures face à l’autorité et le

management

- Intégrer les facteurs de succès pour diriger à bien des projets internationau

Acquérir les stratégies et pratiques de communication pour une

collaboration internationale et virtuelle optimale

- Cartographier les différences culturelles de l’équipe : identifier les attentes et

besoins, les différences et similitudes

- Comprendre les différents modes de communication de chacun, apprendre à

décoder les typologies de culture et de comportements

- Adapter son style de communication selon ses interlocuteurs et optimiser les

rapports avec chacun

- Manager la participation et l’engagement à travers les cultures, insuffler une

dynamique de groupe

Adapter ses méthodes de travail, fixer les règles pour mieux manager et

piloter des projets en contexte international ou virtuel

- Comprendre les multiples impacts de la distance et savoir s’appuyer sur une

méthodologie de gestion de projet solide

- Etablir une charte commune et les règles de fonctionnement en tenant compte

des valeurs culturelles des membres de l’équipe

- Créer un climat de confiance et de coopération

- Favoriser le partage des informations à distance : définir les processus de

communication dans les équipes virtuelles et les méthodes de travail pour faciliter

la cohésion

- Développer des rituels de réunion pour gagner en temps et efficacité, harmoniser

les process de travail

- Savoir fédérer des approches de travail différentes autour d’un objectif commun

- Optimiser la gestion des outils collaboratifs

Gérer les incompréhensions et les conflits interculturels

- Repérer les risques d’incompréhension, de conflits et les points de synergies

- Savoir gérer les malentendus suscités par la différence culturelle des équipes

- Eviter le piège des stéréotypes et la barrière d'une langue commune

- Développer des stratégies pour résoudre les conflits dysfonctionnels

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