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La résolution de problème
Objectifs
Programme
Intégrer une méthode de résolution de problème
Le PDCA
Poser le problème
Identifier le problème
Constituer un groupe de travail
Formaliser le problème
Mesurer la situation actuelle grâce à la définition d'indicateurs représentatifs du problème
Définir l'objectif
Trouver les causes racines
Choisir des solutions optimums
Mettre en œuvre la solution retenue
Mesurer les résultats des solutions mises en place
et les comparer à la situation initiale
Assurer
Récapituler la méthode
Public visé
Chefs d'entreprise, managers, décisionnaires
Prérequis
Méthodes pédagogiques
Utilisation d'outils adaptés en fonction du problème
Modalités d'évaluation
Auto-évaluation de positionnement par entretien ou questionnaire.
Auto-évaluation des acquis de la formation par questionnaire amenant à une réflexion sur un plan d'actions.
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