Esprit de synthèse : écrit et oral

• Savoir communiquer en fonction de son interlocuteur, du contexte et d'un objectif
• Pouvoir identifier les messages clés et les idées principales
• Savoir structurer son message à l'oral comme à l'écrit
• Identifier ce qui motive son interlocuteur pour assurer une compréhension optimale

Introduction à la formation esprit de synthèse : Pourquoi et comment synthétiser ?

• Identifier et maîtriser les filtres de la communication à l'oral comme à l'écrit
• Savoir faire émerger ses idées
  • Comprendre le principe de synthèse
  • Maîtriser les techniques permettant de synthétiser

Développer son esprit de synthèse à l'écrit

• Savoir rédiger un plan pour synthétiser : la méthode SORA
  • Pour informer son interlocuteur
  • Pour informer et faire agir son interlocuteur

• Maîtriser les techniques pour lier ses différents messages
• Identifier les critères de lisibilités à l'écrit
  • Comprendre le principe d'un message clair
  • Identifier les techniques permettant de communiquer efficacement

Développer son esprit de synthèse à l'oral

• Capitaliser sur l'impact du non-verbal : déterminer ce qui tient du non verbal, du para-verbal et du verbal
• Se représenter la notion de messages silencieux : Que renvoyez-vous ?
• Comprendre les attentes de ses interlocuteurs pour mieux motiver
• Savoir identifier les facteurs de motivation : interêt, salaire, reconnaissance, etc.
• Développer l'écoute active ou passive et gérer les silences
• Mettre l'empathie au service de la communication
• Savoir reformuler pour valider la compréhension

Mise en place d'un plan personnel de progrès individuel