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Communication bienveillante en management
Visio
27/05/2025
2 jours
1530 € HT / stagiaire
3 places restantes
Objectifs
Programme
- Appréhender la communication comme un outil indispensable à la fonction managériale
- Savoir adapter sa communication à son interlocuteur et aux circonstances de l’entretien
- Maîtriser les différentes techniques et outils nécessaires à toute communication efficace
- Faire d’un bon management du conflit et de la motivation un outil de performance économique
- Maîtriser les principes de la communication bienveillante et non violente
Public visé
- Tout manager en charge d’un service
- Responsable de secteur
- Direction commerciale
Prérequis
Il est recommandé de maîtriser les bases le gestion d'une unité commerciale pour suivre la formation communication bienveillante
Méthodes pédagogiques
- Apports théoriques et méthodologiques
- Simulation de situations professionnelles et jeux de rôle
- Echanges d’expériences
- Analyses et résolutions de cas pratiques
- Support pédagogique de la formation communication bienveillante
- Auto évaluation préalable en amont de la formation
- Évaluation des acquis en fin de formation
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