Préparer ses entretiens professionnels avec son équipe

• Connaître les principes de l'entretien professionnel
• Déchiffrer les grands principes de la communication
• Comprendre les mécanismes et spécificités du feedback
• Utiliser les techniques du feedback comme outil de management et de motivation lors des entretiens professionnels 

1. Le cadre légal de l'entretien professionnel

• Identifier les principes (ce que disent les textes)
• Donner du sens au Manager/RH/Salarié

2. L'essentiel de la communication

• Reconnaître la communication verbale et non verbale
• Appliquer « l'art de l'écoute active » : questions ouvertes et reformulation

3. Découvrir les principes du feedback

• Acquérir les clefs d'un feedback constructif
• Identifier les 3 types de feedback possibles

4. Réussir l'entretien professionnel

• Se préparer avant, avec la trame de l'entretien
• Adopter l'attitude positive
• Savoir gérer ses émotions
• Repérer ses atouts/freins lors de la conduite d'entretien professionnel et les formaliser à l'aide d'un plan d'action