LES FONDAMENTAUX DU MANAGEMENT

Acquérir les bases du management d’équipe : comprendre le rôle et les missions du manager, les fondamentaux de la communication interpersonnelle, ainsi que les principes de la motivation et de la cohésion d’équipe.

Développer une posture managériale efficace : savoir définir des objectifs, déléguer, animer et coordonner le travail d’équipe.

Gérer les situations délicates : prévenir et gérer les conflits, adopter la bonne posture dans les situations de stress ou de changement, et donner un feedback constructif à ses collaborateurs.

Module 1 : Introduction au management d’équipe

Définition et rôles du manager : posture, responsabilités, attentes de l’organisation.

1. Les différents styles de management : autocratique, participatif, délégatif, situationnel, etc.
2. L’importance du leadership : différence entre manager et leader, caractéristiques d’un leader inspirant.

Module 2 : Communication managériale

1. Les bases de la communication interpersonnelle : écoute active, empathie, questionnement, reformulation.
2. La communication au service du management : fixer des objectifs clairs, transmettre les consignes, animer des réunions à distance.
3. Le feedback constructif : principes, techniques, et gestion des émotions.

Module 3 : Motiver et impliquer son équipe

1. Théories de la motivation : Maslow, Herzberg, théorie X/Y…
2. Facteurs de motivation et de démotivation en entreprise : reconnaissance, sentiment d’appartenance, perspectives d’évolution.
3. Maintenir un bon climat d’équipe à distance : rituels, outils et bonnes pratiques pour favoriser la cohésion.

Module 4 : Gérer les conflits et les situations difficiles

1. Identifier les signes avant-coureurs de conflits : malentendus, frustrations, tensions latentes.
2. Les méthodes de résolution de conflits : écoute, médiation, communication assertive.
3. Stress et changement : rôle du manager pour accompagner ses collaborateurs (gestion des peurs, résistance au changement…).

Module 5 : Organisation du travail et suivi de la performance

1. Définition d’objectifs SMART : spécifiques, mesurables, atteignables, réalistes, temporels.
2. Outils et méthodes de suivi : tableaux de bord, indicateurs de performance (KPI), points réguliers d’avancement.
3. Délégation et responsabilisation : clarifier le “qui fait quoi” et accompagner la montée en compétences.

Module 6 : Synthèse et bonnes pratiques managériales

1. Récapitulatif des points clés : styles de management, communication, motivation, gestion des conflits.
2. Plan d’action personnel : déterminer ses axes de progression, mettre en place un plan de développement individuel.
3. Partage de ressources : bibliographie, sites web, outils utiles pour un management efficace à distance.

Mises en situation virtuelles :

• Jeux de rôles autour de la conduite d’un entretien d’objectifs ou d’un entretien de recadrage.
• Scénarios de gestion de conflits via des cas concrets (en sous-groupes virtuels).

Quiz interactifs :

• Auto-évaluation des acquis après chaque module.
• Retours personnalisés sur la progression.

Activités collaboratives :

• Création en groupe d’une charte d’équipe (règles de fonctionnement, valeurs partagées).
• Brainstorming autour de solutions pratiques (ex. comment maintenir la motivation d’une équipe à distance).