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Management niveau 2

Qualiopi

En centre

Non éligible CPF

Objectifs

Programme

Affirmer sa légitimé et conforter sa posture managériale et avoir une vision globale du rôle et des missions du manager. Anticiper les tensions et situations délicates et les désamorcer au plus tôt et acquérir les techniques indispensables pour résoudre les conflits ouverts.

La fonction de manager de proximité

Réflexion sur la fonction
Place de la maîtrise dans l'environnement professionnel : situation, résolution de problèmes, communication, décision
Inventaire des tâches liées à la fonction
Identification de son style personnel par rapport à la fonction

Organiser le travail de son équipe, augmenter la productivité de son management

Définir les objectifs prioritaires et les mettre en oeuvre
Traiter le plus important avant ce qui est urgent
Hiérarchiser ses objectifs
Organiser plus pour réduire le travail en état de crise
Planifier votre temps de manager

Développer un climat de confiance

Sincérité
Avantages mutuels et coopération
Création d'un climat de confiance et de loyauté au sein de l'équipe
Négociation d'accords gagnant-gagnant
Ecouter vos collaborateurs de manière à ce qu'ils se sentent compris
Donner des feed-back constructifs

Optimiser ses compétences

Améliorer la gestion de son temps
Développer sa capacité à conduire le changement
Accroître ses capacités d'écoute et d'appréciation
Faire confiance, déléguer et contrôler

Savoir décider et faire partager ses décisions

Anticiper le changement par des paris positifs
Savoir recadrer positivement
Mobiliser l'équipe sur un projet commun
Négocier et répartir les rôles

Utiliser les outils du manager

Le management informel
Les entretiens formalisés et leurs objectifs
Les différents types de réunions et leurs objectifs

Prévention et gestion des conflits

Agir efficacement : mieux communiquer
Développer son attitude d'écoute (écoute active, passive et flottante)
Mesurer l'importance du non-verbal
Gérer le stress des conflits et l'agressivité
Exprimer son ressenti pour décharger les tensions
Comprendre et diagnostiquer la situation

Se donner les moyens d'anticiper les conflits

Remplacer la fuite, l'agressivité et la manipulation par l'assertivité
Apprendre à dire non sans provoquer de tension
Adresser une critique constructive
Savoir identifier la nature du conflit potentiel
Prendre du recul et déterminer les causes du conflit
Elaborer une stratégie d'intervention et faire appel à un médiateur

Comprendre la délégation

Les caractéristiques d'une délégation motivante
Les règles de base de la délégation
Les objectifs pour l’entreprise et le responsable hiérarchique
Savoir saisir les opportunités et repérer le bon moment pour déléguer
Identifier les besoins de développement des collaborateurs

Maîtriser la délégation

Les types de délégation
Les composantes de la délégation
Les motivations principales du collaborateur et du supérieur
Les compétences, les valeurs, les freins
Faire la différence entre une intention et un objectif
Adapter un objectif à un collaborateur ou à un environnement
Présenter et expliquer la délégation
Adopter les comportements adaptés en fonction de votre interlocuteur

Préparer ses réunions, gage de réussite

Les critères de réussite d'une réunion
Les questions clés pour préparer efficacement une réunion
Faire la liste des participants et les inviter en amont
Définir précisément l'objectif à atteindre à la fin de la réunion
Établir l'ordre du jour et définir la durée de chaque séquence
Préparer ses documents d'animation
Créer les conditions de réussite
Organiser la logistique appropriée

La gestion des participants en réunion

Mieux écouter et se faire comprendre
Faire le point sur son rôle d'animateur : points forts, points d'amélioration, questions
L'importance du tour de table
Prendre la parole pour argumenter et convaincre
Maîtriser les interactions à l'intérieur d'un groupe
Recherche d'implication et de motivation des participants
Reformuler son discours pour optimiser la compréhension

Comprendre les rôles et fonction de l'animateur

Les différents profils
L'influence du comportement de l'animateur sur le groupe
Animer un « brainstorming » pour créer une synergie et produire des idées
Récapituler et faire des synthèses en cours de réunion
Conduire au consensus
Prendre une décision
La gestion des situations difficiles

Public visé

Managers, dirigeants, chefs d'équipe.

Prérequis

Aucun prérequis n'est nécessaire pour participer à cette formation si ce n'est être en situation de management.

Méthodes pédagogiques

Mises en situation filmées avec débriefing personnalisé, analyse de la situation réelle de chacun des participants etélaboration d'un Plan Personnel de Progrès.

Modalités d'évaluation

L’évaluation des acquis se fait tout au long de la session au travers des multiples exercices, mise en situation et étude de cas à réaliser. Le formateur remet en fin de formation une attestation avec les objectifs acquis ou non par le stagiaire.

Dispositif de suivi de l'exécution de la formation :

Feuilles de présence.
Formulaire d'évaluation de la qualité de la formation.

Dispositif d'évaluation des résultats de la formation :

Auto-diagnostic réalisé par le stagiaire avant et après la formation.
Questions orales et écrites (QCM).
Mises en situation.

Sur la base de ces éléments, le formateur remet en fin de formation une attestation avec les objectifs acquis ou non par le stagiaires

Informations complémentaires

Modalités d'accès :
Adeos valide avec le candidat, qu'il possède bien les compétences et les prérequis nécessaires au suivi de la formation.
Délais d'accès :
Nous contacter, ADEOS Formations s'engage à vous faire un retour dans les 72 heures. Démarrage de la formation possible sous un maximum de 6 mois.
Accessibilité aux personnes handicapées :
Nos locaux sont aux normes d'accueil pour les PMR, pour les autres handicaps nous contacter afin de pouvoir adapter la formation ou bien vous orienter vers un organisme partenaire.