Le métier de manager niveau 1 (Fondamentaux du Management)

• Prendre du recul sur son quotidien.
• Améliorer sa pratique grâce à des outils simples, pratiques et efficaces.
• S'évaluer en tant que Manager.
• Connaître et utiliser sous forme de simulations, les techniques de management motivationnel d'équipe. 

Journée 1 : Le métier et ses outils.

• Les fondamentaux du management :
• Les missions, fonctions et responsabilités du manager.
• Comprendre les 3 principes de base du management : structurer et définir un cadre de travail, fixer des objectifs, communiquer.
• Développer une expertise managériale : distinguer compétences techniques et compétences managériales.
• Les 4 styles de management :
  > Les principes de base et les objectifs des différents styles de management.
  > Comprendre les limites de certains styles en termes d'efficacité.
  > Identifier son style : études de cas et autodiagnostics.
  > Améliorer et adapter son style aux situations, contextes et collaborateurs.
• Restituer l'importance et le rôle de l'humain dans la fonction managériale
• Adapter son management en fonction des situations et des personnes.
• L'importance du contrôle.
• Les outils du manager :
• La réunion.
• Les entretiens et leurs utilités.
• Le tableau de bord, etc.
• Bien communiquer avec son équipe :
• Les bases de la communication : Le schéma de Shannon et Weaver.
• Le cadre de référence.
• L'importance du non verbal et du paraverbal.
• Les États du Moi (test).
• Les outils pour bien communiquer.
• Faire passer des messages.
• Écouter activement, questionner, reformuler, pratiquer l'empathie.

Journée 2 : Du manager au leader.

• Développer une communication impliquante :
• S'impliquer et impliquer ses collaborateurs pour installer une confiance mutuelle : organiser des temps d'échanges collectifs et individuels.
• Informer régulièrement son équipe sur l'avancement de l'activité et la stratégie du département.
• Faire preuve de transparence et de fermeté dans sa communication : clarifier ses attentes auprès de l'équipe et de chacun.
• Se rendre disponible et s'informer de la réalité du terrain.
• L'exemplarité et l'adhésion de l'équipe à ses décisions rapidement.
• Gérer les situations conflictuelles :
• Comment naissent les conflits ?
• Les positions de vie (test).
• Adopter la bonne posture.
• Le triangle dramatique.
• Mieux déléguer : Pourquoi et comment ? 
• L'impact de la délégation.
• Réussir sa délégation.
• Faire progresser les performances d'une équipe par le développement individuel des compétences et/ou de la motivation des collaborateurs.
• Cerner les situations propices à la communication individualisée.  
• Débriefing et mise en place d'objectifs individuels.