Certification Management opérationnel et commerce

Organiser l'activité de son équipe en adoptant un style de management adapté à chacun :

• Identifier le niveau d'autonomie du collaborateur et la nature de la situation de sorte à adopter le style de management approprié.

Effectuer une délégation efficacement en fixant des objectifs.

Manipuler les principes, méthodes et techniques du pilotage et suivi managérial.

Communiquer efficacement devant son équipe et en individuel :

• Identifier son profil comportemental et son mode de fonctionnement pour mieux communiquer
• Décrypter les caractéristiques comportementales chez ses interlocuteurs pour adapter sa communication managériale
• Manipuler les outils d'une communication ouverte en public comme en individuel
• 
  

Dynamiser les talents par l'accompagnement individuel et collectif :

• Préparer, adapter et mener efficacement une réunion et brief
• Conduire efficacement un entretien de recadrage, individuel annuel, (re)motivation, traitement de l'erreur
• Développer et assurer un plan de développement et un suivi des compétences de son équipe

Accompagner le changement pour développer de nouveaux projets :

• Préparer, adapter et mener efficacement une réunion et brief
• Conduire efficacement un entretien de recadrage, individuel annuel, (re)motivation, traitement de l'erreur
• Développer et assurer un plan de développement et un suivi des compétences de son équipe

Limiter les risques psychosociaux en identifiant les facteurs de risques :

Connaitre le cadre réglementaire et juridique de son organisation et secteur

Connaitre les facteurs de risque psychosociaux et les traiter par le management

Gérer la performance économique de son activité :

Calcul des pourcentages

Ratio économique

Indicateurs génériques

Méthodologie de pilotage économique

Création d'indicateurs spécifiques

SWOT

BAse de données courantes

Méthodologie de reporting

Adaptation du reporting selon le public

Organiser l'activité de son équipe en adoptant un style de management adapté à chacun :

• Styles de management

  Niveaux d'autonomie

  Management situationnel

  SMART

  Entretien de délégation en 7 étapes

  Classification de tâches par complexité

  Matrice Eisenhower

  Plan d'accompagnement moyen et long terme

  
  

Communiquer efficacement devant son équipe et en individuel :

• 
  
• Analyse transactionnelle
• Cannaux de communication interpersonnel
• Paraverbal et Non-verbal
• Besoins des canaux de communication interpersonnel
• DESC
• Le Questionnement
• Ecoute Active

Dynamiser les talents par l'accompagnement individuel et collectif :

• 
  
• Types de réunions et briefs
• Plans de réunions et briefs
• Posture du manager
• Types d'entretiens
• Plans d'entretiens
• Cartographie des savoir-faire
• Plan de développement des compétences

Accompagner le changement pour développer de nouveaux projets :

• 
  
• SCORE
• Le plan d'action
• KOTTER
• Les 4 phases du projet
• RACI
• OSCAR
• Les positions des acteurs du changement
• Les freins au changement

Limiter les risques psychosociaux en identifiant les facteurs de risques :

• Pyramide de Kelsen
• Mécanisme juridique du Droit du travail
• Règles de gestion des heures
• Parties prenantes juridiques
• Les facteurs de RPS
• Les RPS
• Méthode de Siegrist
• Méthode de Karasek
• Parties prenantes RPS
• 
  

Gérer la performance économique de son activité :

• Connaitre les mécanismes de gestion de la performance d'une activité et les outils de pilotage utilisés
• Développer et effectuer un pilotage économique de son périmètre à l'aide d'indicateurs quantitatif et qualitatif
• Effectuer une veille concurrentielle et stratégique de son secteur
• Effectuer un reporting en l'adaptant à son interlocuteur et les objectifs