Marketing de l'offre

• Etablir un panorama du marché et de la concurrence
• Définir le nouveau produit ou service
• Manager l’organisation en entreprise et la ressource humaine pour lancer la nouveauté avec succès

Positionnement de l’entreprise dans « l’arène concurrentielle » pour mieux comprendre le marketing de l’offre

• Définition des secteurs d’activités, activité BtoB versus BtoC, BtoBtoC
• Définition du marché
• Méthode PESTEL : analyse de l’environnement
• Méthode des 5 Forces de Porter
• Veille concurrentielle et étude de marché : les outils pour suivre le marché en temps réel
• Marketing de l’offre en opposition au marketing de la demande : filière inversée de Galbraith

Connaissance de ses clients, segmentation du marché et motivations à l’achat

• Définition du client idéal : technique du buyer persona
• Leviers et freins à la consommation par typologie de client
• Motivations à l’achat
• Nouvelles technologies et comportements consommateurs
• Optimisation de ses méthodes de segmentation en s’appuyant sur les besoins et les comportements

Développement d’un nouveau produit ou service : la culture de l’innovation et le lancement

• Définition de la culture de l’innovation
• Méthode de créativité et Co-conception des produits : investir ses clients et ses collaborateurs
• Définition des attributs; preuves et bénéfices clients et méthode SCAMPER
• Planification du développement de produit : notions de gestion de projets

Lancement du nouveau produit ou service

• Méthode de lancement de produits / services : le mix marketing et les choix stratégiques
• Prix psychologique, facteurs de conversion, et suivi du lancement dans les premières phases de vie
• Cycle de vie du produit ou service
• Intégration de la relation client dans son lancement : faire adhérer à son innovation
• Intégration de l’enjeu environnemental : un levier nécessaire
• Mesure des impacts de la stratégie de lancement sur les ventes.