Management logistique

• Développer ses compétences en management et communication en lien avec la gestion d'un entrepôt logistique
• Motiver une équipe technique en assurant un management qualitatif du personnel logistique
• Organiser une dynamique de groupe dans un entrepôt

Comprendre le rôle multidimensionnel d'un manager

• Comprendre les spécificités de la fonction de manager en logistique
  • Maîtriser l'organisation des équipes (manutentionnaires, préparateurs de commandes, techniciens, etc.)
  • Participer à la tenue d'un entrepôt logistique et de son pilotage
  • Maîtriser le principe de planification

• Distinguer les différents rôles et devoirs du manager
• Identifier les critères de l'efficacité d'un manager
• Etude de cas du manager issu de la promotion interne (conséquences, limites et attitudes à adopter)

Maîtriser les fondamentaux du rôle du manager pour asseoir sa légitimité

• Apprécier les différents styles de management
• Maîtriser les fondements de l'autorité
• Savoir dire non, savoir adresser un reproche ou une critique
• Analyser un succès et féliciter
• Prendre la parole en public, maîtriser le dialogue et faire face aux objections
• Développer sa communication
  • Savoir transmettre un message
  • Maîtriser les différents niveaux d'information dans l'entreprise : l'information montante et descendante
  • Savoir évaluer l'importance du verbal et du non verbal
  • Adopter une écoute active et passive
  • Maîtriser les principes de base pour développer sa communication

Comment communiquer avec le groupe

• La connaissance du groupe, le fondement pour mieux communiquer
• Savoir établir une relation positive
• Identifier les comportements dans le groupe et les besoins dans le groupe
• Appréhender l'action et le rôle du responsable logistique
• Retour sur les principes de coopération et de manipulation positive

Changer et faire changer : la fonction du manager logistique

• Le changement dans un groupe, présenter un changement
• Analyser les enjeux pour le groupe
• Identifier une stratégie de communication, soyez acteur de votre changement

Savoir organiser une dynamique de groupe

• Savoir déléguer et fixer des objectifs
• Intégrer les niveaux de délégation et développer l'autonomie de son équipe
• Développer l'esprit d'initiative en entreprise
• Adapter son mode de management en fonction des personnalités
• Contrôler et évaluer à partir de mise en place de tableaux de bord logistique

Savoir organiser sa disponibilité

• Les règles de la gestion du temps
• Obstacles à la bonne gestion du temps
• Établir ses priorités, gérer l'important, planifier son temps et ses projets
• Savoir déléguer efficacement

Motiver son équipe dans le cadre de la gestion logistique

• Evaluer les besoins individuels et les besoins collectifs
• Adopter le principe des motivations individuelles et collectives
• Partager une vision et une ambition d'équipe
• Instaurer des relations positives, définir des règles et responsabiliser l'équipe

Gérer les conflits au sein d'un entrepôt logistique

• Définition de la notion de conflit, identifier la cause d'une situation conflictuelle
• Gérer les différents types de réaction
• Appréhender les effets du conflit sur l'équipe : les effets positifs et les effets négatifs

Conduire une réunion dans le cadre du management logistique 

• Des réunions, pour quoi faire ? Savoir mettre en place des réunions et assurer une fréquence régulière
• Les questions préalables pour organiser ou préparer une réunion
• Identifier les clés de la réussite d'une réunion
• Les principes à adopter pour l'animation de la réunion
• Assurer un suivi de chaque réunion