Manager Coach

• Fixer des objectifs de changement et de progression avec ses collaborateurs
• Utiliser des outils efficaces pour accompagner leur développement professionnel
• Mesurer les progrès

Coaching : de quoi parle-t-on ?

• Finalité, enjeux et bénéfices du coaching
• Principales compétences du coach
• Fondamentaux de la relation de coaching : communication et développement d’une relation seine et bienveillante

Posture du manager coach

• Création d’un environnement propice à l’apprentissage, la réflexion indépendante et la contribution au développement de l’organisation
• Empathie
• Apprentissage et droit à l’erreur
• Résolution de problèmes : faire émerger les solutions

Etapes du coaching

• Identification des besoins en développement
• Définition du cadre : état présent/état désiré
• Contractualisation de la démarche (grille RPBDC)
• Stratégie d’intervention
• Développement de l’autonomie de l’individu
• Bilan

Outils du coaching

• Techniques de communication : questionnement, écoute, feed-back, reformulation, recadrage…
• Analyse transactionnelle
• Programmation neuro-linguistique
• Conduite d’un entretien de coaching