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Accueil des visiteurs d'un musée
75008 Paris, France
02/06/2025
2 jours
1510 € HT / stagiaire
3 places restantes
Objectifs
Programme
- Soigner son accueil et transmettre une image positive du musée que l’on représente
- Développer une communication professionnelle, gérer ses émotions et travailler sa bienveillance
- S’adapter aux usagers, savoir communiquer et échanger
Public visé
La formation à l'accueil des visiteurs d'un musée s'adresse à :
- Agent d'accueil et de surveillance d'un musée
- Agent de sécurité
- Personnel de musée
- Agent d'accueil
- Médiateur
- Conférencier
- Etc.
Prérequis
Aucun prérequis n'est nécessaire pour suivre la formation accueil des visiteurs d'un musée
Méthodes pédagogiques
- Apports théoriques et échanges interactifs sous forme de questions / réponses
- Entraînement pratique : Prise de contact et savoir-faire, scénarii à construire
- Débriefings collectifs et identification des pistes d’amélioration
- Support de cours de la formation accueil des visiteurs d'un musée
- Auto évaluation préalable en amont de la formation
- Évaluation des acquis en fin de formation
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