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Centres de formation Centre d'appel

Découvrez notre sélection des meilleurs centres de formation en centre d'appel pour acquérir les compétences nécessaires afin de réussir dans ce secteur en pleine expansion. Que vous soyez débutant ou que vous souhaitiez perfectionner vos techniques, nos partenaires vous proposent des programmes de formation complets et adaptés à vos besoins. Grâce à des formateurs expérimentés et des méthodes pédagogiques innovantes, vous serez prêt à relever tous les défis de ce métier passionnant.

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144 résultats

formation
Télévente en réception d’appels
Qualiopi
En centre
Non éligible CPF
Entreprise seulement
Bordeaux (33300)2 jours1410 € HT / stagiaire 3 places restantes
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22 avr.07 oct.
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formation
Relation client en émission d'appels / appels sortants
Qualiopi
En centre
Non éligible CPF
Entreprise seulement
Paris (75008)2 jours1530 € HT / stagiaire 3 places restantes
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22 avr.03 juin17 juin01 juil.
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formation
Téléacteur / téléactrice hotline en centre d'appels
Qualiopi
En visio
Non éligible CPF
Entreprise seulement
Visio2 jours1570 € HT / stagiaire 3 places restantes
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22 avr.02 juin30 juin08 sept.
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formation
Planification et dimensionnement d'un centre d’appels
Qualiopi
En centre
Non éligible CPF
Entreprise seulement
Rennes (35200)2 jours1530 € HT / stagiaire 3 places restantes
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22 avr.06 oct.
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formation
Techniques d'accueil téléphonique - Coaching & Accompagnement
Qualiopi
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Non éligible CPF
Entreprise seulement
Visio2 jours1410 € HT / stagiaire 3 places restantes
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22 avr.20 mai30 juin28 juil.
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formation
Accueil téléphonique en centre d'appels
Qualiopi
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Entreprise seulement
Visio2 jours1530 € HT / stagiaire 3 places restantes
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24 avr.26 mai08 juil.05 août
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formation
Double écoute et débriefing d'un appel téléphonique
Qualiopi
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Non éligible CPF
Entreprise seulement
Visio1 jours750 € HT / stagiaire 3 places restantes
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24 avr.10 juin24 juil.09 sept.
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formation
Superviseur en centre d’appels
Qualiopi
En centre
Non éligible CPF
Entreprise seulement
Rennes (35200)2 jours1530 € HT / stagiaire 3 places restantes
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Choisissez une session :
28 avr.14 oct.
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formation
Optimiser la relation client par téléphone
Qualiopi
En centre
Non éligible CPF
Entreprise seulement
Bordeaux (33300)2 jours1530 € HT / stagiaire 3 places restantes
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Choisissez une session :
28 avr.13 oct.
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formation
Manager un centre d'appels
Qualiopi
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Non éligible CPF
Entreprise seulement
Visio2 jours1570 € HT / stagiaire 3 places restantes
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28 avr.10 juin07 juil.15 sept.
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formation
Téléconseiller en call center
Qualiopi
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Non éligible CPF
Entreprise seulement
Visio2 jours1410 € HT / stagiaire 3 places restantes
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29 avr.26 mai08 juil.04 août
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formation
Relation clients à distance
Qualiopi
En centre
Non éligible CPF
Entreprise seulement
Bordeaux (33300)2 jours1410 € HT / stagiaire 3 places restantes
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Choisissez une session :
29 avr.14 oct.
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formation
Développer la relation client par téléphone
Qualiopi
En centre
Non éligible CPF
Entreprise seulement
Bordeaux (33300)2 jours1410 € HT / stagiaire 3 places restantes
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Choisissez une session :
29 avr.13 oct.
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formation
Téléacteur de campagne événement
Qualiopi
En centre
Non éligible CPF
Entreprise seulement
Paris (75008)2 jours1530 € HT / stagiaire 3 places restantes
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29 avr.10 juin22 juil.05 août
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formation
Mettre en place un training téléphonique
Qualiopi
En visio
Non éligible CPF
Entreprise seulement
Visio2 jours1410 € HT / stagiaire 3 places restantes
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Choisissez une session :
29 avr.07 juil.05 août16 sept.
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formation
Relation client dans un helpdesk/hotline
Qualiopi
En centre
Non éligible CPF
Entreprise seulement
Paris (75008)2 jours1530 € HT / stagiaire 3 places restantes
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Choisissez une session :
05 mai20 mai03 juin29 juil.
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formation
Réussir sa campagne événement
Qualiopi
En centre
Non éligible CPF
Entreprise seulement
Paris (75008)2 jours1410 € HT / stagiaire 3 places restantes
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Choisissez une session :
05 mai19 mai02 juin28 juil.
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formation
Traiter les réclamations par téléphone
Qualiopi
En centre
Non éligible CPF
Entreprise seulement
Paris (75008)2 jours1410 € HT / stagiaire 3 places restantes
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Choisissez une session :
05 mai17 juin30 juin15 juil.
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formation
Traiter les réclamations par téléphone
Qualiopi
En centre
Non éligible CPF
Entreprise seulement
Saint-Mitre-les-Remparts (13920)2 jours1410 € HT / stagiaire 3 places restantes
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Choisissez une session :
05 mai03 nov.
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formation
Service Après-Vente (SAV) et service client
Qualiopi
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Entreprise seulement
Rennes (35200)2 jours1445 € HT / stagiaire 3 places restantes
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Choisissez une session :
05 mai20 oct.
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formation
Techniques d'accueil téléphonique - Coaching & Accompagnement
Qualiopi
En centre
Non éligible CPF
Entreprise seulement
Lyon (69003)2 jours1410 € HT / stagiaire 3 places restantes
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Choisissez une session :
05 mai21 oct.
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formation
Fondamentaux du management en call center
Qualiopi
En visio
Non éligible CPF
Entreprise seulement
Visio2 jours1410 € HT / stagiaire 3 places restantes
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Choisissez une session :
05 mai02 juin15 juil.11 août
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formation
Télévente en réception d’appels
Qualiopi
En visio
Non éligible CPF
Entreprise seulement
Visio2 jours1410 € HT / stagiaire 3 places restantes
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Choisissez une session :
06 mai03 juin11 août08 sept.
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formation
Télévente en réception d’appels
Qualiopi
En centre
Non éligible CPF
Entreprise seulement
Saint-Mitre-les-Remparts (13920)2 jours1410 € HT / stagiaire 3 places restantes
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Choisissez une session :
06 mai04 nov.
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formation
Téléacteur / téléactrice hotline en centre d'appels
Qualiopi
En centre
Non éligible CPF
Entreprise seulement
Paris (75008)2 jours1570 € HT / stagiaire 3 places restantes
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Choisissez une session :
06 mai16 juin29 juil.11 août
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formation
Planification et dimensionnement d'un centre d’appels
Qualiopi
En centre
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Paris (75008)2 jours1530 € HT / stagiaire 3 places restantes
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06 mai20 mai02 juin29 juil.
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formation
Gérer une campagne d’appels téléphoniques
Qualiopi
En visio
Non éligible CPF
Entreprise seulement
Visio2 jours1530 € HT / stagiaire 3 places restantes
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06 mai02 juin15 juil.11 août
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formation
Affirmation de soi au téléphone - Atelier pratique
Qualiopi
En visio
Non éligible CPF
Entreprise seulement
Visio2 jours1410 € HT / stagiaire 3 places restantes
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Choisissez une session :
06 mai02 juin15 juil.11 août
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formation
Gérer les priorités pour un hotliner
Qualiopi
En visio
Non éligible CPF
Entreprise seulement
Visio1 jours750 € HT / stagiaire 3 places restantes
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Choisissez une session :
06 mai19 juin04 août17 sept.
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formation
Téléconseiller en call center
Qualiopi
En centre
Non éligible CPF
Entreprise seulement
Lyon (69003)2 jours1410 € HT / stagiaire 3 places restantes
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Choisissez une session :
12 mai28 oct.
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Formation en centre d'appel

Le centre de formation Centre d'appel offre des programmes de formations spécifiques pour les agents qui souhaitent améliorer leurs compétences en relation avec les clients par téléphone. Ces formations permettent aux agents d'acquérir les connaissances et les techniques nécessaires pour gérer efficacement les appels téléphoniques et offrir un service de qualité aux clients. Les formations sont dispensées par des formateurs expérimentés dans le domaine des centres d'appels, et sont adaptées aux besoins spécifiques de chaque agent.

Sessions de formation

Les formations au centre de formation Centre d'appel sont organisées sous forme de sessions de courte durée, afin de s'adapter aux contraintes des agents qui travaillent en parallèle. Ces sessions peuvent être suivies en présentiel ou à distance, en fonction des besoins de chaque agent. Les formations en présentiel permettent aux agents de bénéficier d'une interaction directe avec les formateurs et les

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